Durch die Rettungsleitstelle Rheingau-Taunus wurden die Feuerwehren aus Walluf, Eltville, Erbach und Hattenheim zu einem medizinischen Notfall auf den Rhein alarmiert. Parallel zu den hessischen Einsatzkräften wurde auch auf der rheinland-pfälzischen Rheinseite verschiedene Rettungsmittel alarmiert.
Durch die Kameraden aus Heidesheim konnte das Boot lokalisiert werden.
Daraufhin wurden die Personen medizinisch betreut und an den Rettungsdienst ĂĽbergeben.